Tipos de cookies empleadas
- Cookies necesarias para el funcionamiento básico.
- Cookies para análisis de rendimiento.
- Cookies para ajustes de interfaz.
- Cookies que recuerdan preferencias y configuraciones.
Política de privacidad
Compromiso con el tratamiento objetivo y seguro de los datos personales.
Introducción y alcance
Esta política de privacidad describe de manera objetiva la recopilación, uso, protección y derechos sobre los datos personales gestionados por Xantorelova.
El contenido se expone únicamente como referencia informativa y no implica asesoría legal ni recomendaciones individuales. El uso del sitio es voluntario y bajo responsabilidad del usuario.
Recopilación de datos
Xantorelova recopila únicamente los datos necesarios para el funcionamiento y mejora del sitio, conforme a los principios de minimización y proporcionalidad.
Datos proporcionados directamente
- Nombre completo proporcionado por el usuario.
- Datos de contacto institucional.
- Información suministrada en formularios de consulta.
- Detalles de interacción en soporte técnico.
- Preferencias de configuración del usuario.
Datos recabados automáticamente
- Dirección IP y ubicación aproximada.
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas y duración de la sesión.
- Errores detectados en el uso del sitio.
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para los fines descritos en esta política y no para la elaboración de perfiles individuales.
- Prestación de servicios automatizados.
- Mejora técnica de la plataforma.
- Atención a consultas institucionales.
- Cumplimiento normativo.
- Estadísticas internas.
- Gestión de incidencias técnicas.
- Comunicación de cambios en políticas.
Compromiso institucional: Xantorelova se compromete a manejar la información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las normativas internacionales aplicables.
Compartición de datos
No se comparten datos personales con terceros salvo en los casos previstos por la ley o requerimientos oficiales.
Proveedores de servicios externos
Algunos servicios pueden requerir el apoyo de proveedores externos que cumplen estándares de protección equivalentes.
Obligaciones legales
Xantorelova cumple con obligaciones legales de protección de datos según la normativa mexicana vigente.
Estadísticas anónimas
Xantorelova puede recopilar estadísticas anónimas para análisis interno, sin identificar a usuarios individuales.
Derechos de los usuarios
Usted puede acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos conforme a la ley.
- Puede solicitar acceso a sus datos personales almacenados.
- Puede solicitar la corrección de sus datos.
- Puede solicitar la supresión de sus datos personales.
- Puede solicitar la portabilidad de sus datos.
- Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos.
- Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Para ejercer sus derechos, utilice los canales de contacto institucionales de Xantorelova. Se responderá dentro del plazo legal establecido.
Seguridad de los datos
Xantorelova aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Medidas técnicas
- Encriptación de datos sensibles.
- Actualización periódica de sistemas.
- Monitoreo de accesos y eventos.
- Respaldos automáticos regulares.
Medidas organizativas
- Capacitación periódica del personal.
- Protocolos internos de acceso restringido.
- Auditorías independientes.
- Supervisión de cumplimiento normativo.
Conservación de datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines informados y conforme a la normativa.
- Datos relacionados con cuentas creadas en la plataforma.
- Datos relativos a preferencias de uso de herramientas IA.
- Registros de interacción vía correo o formulario.
- Datos asociados a pagos institucionales.
- Información sobre preferencias de comunicación institucional.
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Los datos personales pueden ser transferidos internacionalmente solo en los casos permitidos por la ley y con garantías adecuadas de protección.
- Transferencias solo con garantías adecuadas.
- Cumplimiento de normativas internacionales.
- Consentimiento informado del usuario.
- Documentación formal de transferencias.
Política de cookies
El sitio utiliza cookies para garantizar su funcionamiento y analizar el tráfico, siempre bajo criterios de anonimato y conforme a la política vigente.
Puede administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
Cambios en la política
Xantorelova puede modificar esta política en cualquier momento, notificando las actualizaciones mediante los canales institucionales oficiales.
- Notificación de cambios relevantes en políticas.
- Actualización sobre incidencias técnicas.
- Avisos de interrupciones programadas.
- Recordatorios sobre derechos de usuario.
Consulte regularmente la versión vigente de la política.
Contacto y consultas sobre privacidad
Para cuestiones sobre privacidad, utilice el canal institucional de contacto.
Xantorelova
Nex Offices Orvit Corporate Center, Avenida Universidad 1601, Querétaro, Querétaro 76030 Mexico
Teléfono: +52 1 55 1931 9759
Correo: content@xantorelova.world